El mundo de los negocios se mueve a un ritmo vertiginoso. Por eso, hoy en día, la capacidad de transformación es vital para el éxito y la sostenibilidad de cualquier empresa. En el primer episodio de nuestro vídeo pódcast Chus Sanz &Co.ffee, compartimos junto a Florencia Lecueder, Directora de Transformación en Banco Itaú, valiosos insights y aprendizajes personales sobre cómo las organizaciones pueden abordar este desafío de manera efectiva.
La clave más importante es de sabiduría: las nuevas economías y la revolución digital con la Inteligencia Artificial están desafiando seriamente los negocios. La sabiduría está en saber que ninguno de esos cambios va a ser posible sin las personas. Y las personas, para brillar y acompañar esas transformaciones digitales y de negocio, necesitan contextos que les den mucha energía donde puedan crecer.
La adaptabilidad es esencial para la supervivencia en un entorno empresarial en constante cambio. La rigidez en las estructuras y procesos puede llevar al estancamiento, mientras que la flexibilidad permite a las organizaciones responder rápidamente a nuevas oportunidades y amenazas. Para fomentar esta adaptabilidad, es crucial promover una cultura de innovación donde los empleados se sientan empoderados para proponer y experimentar con nuevas ideas.
“Mi experiencia de vida es muy fuerte en este sentido. Tras 15 años trabajando en una organización, toda mi entrega, capacidad de compromiso e inteligencia terminaron asfixiadas, literalmente quemadas. Y en este punto de inflexión fue donde tuve que elegir entre seguir trabajando para la organización o estar realmente viva.
Después, estuve en otra en la que solo al entrar se sentía la vibra, la apertura a escuchar buenas ideas… Cada noche me acostaba literalmente con ganas de que sonara el despertador para seguir contribuyendo.
Mi tercera experiencia fue en una organización donde el contexto era abierto, pero las personas realmente no importábamos. Las situaciones personales eran medidas con el rasero de la norma. Tu valor genuino no era importante. Aquí encontré pronto un techo para crecer y de vuelta otra encrucijada; o crecer o estar en un trabajo seguro. Creo que estas encrucijadas no deberían existir”.
Chus Sanz
El papel del liderazgo en la transformación empresarial es otro punto clave que se ha discutido en este primer episodio. Los líderes deben ser visionarios capaces de inspirar a sus equipos hacia un objetivo común. Esto implica no solo tener una visión clara del futuro, sino también ser comunicadores efectivos que puedan motivar y guiar a sus empleados a través de los cambios necesarios. Un liderazgo fuerte y transformacional puede hacer la diferencia entre una organización que simplemente sobrevive y una que prospera.
“El 87% de los trabajadores están emocionalmente desconectados de su área de trabajo y tienden a ser menos productivos”.
Reporte Gallup. El estado del ambiente laboral en América Latina
Por eso, en Chus Sanz &Co. trabajamos para que haya muchas organizaciones Heart Centric, lo que llamamos “El Triple Camino al Corazón de la Transformación” o el triple &CO:
COpropósito, COnciencia y COnfianza.
- El COpropósito, porque no es solo que las organizaciones formulen con claridad y verdad cuál es el cambio que vienen a traer al mundo, sino que cada persona conecte su hilo dorado con el hilo dorado de su organización. Encontrar esa fuente que es el sentido. Esto es especialmente contingente justo hoy que se habla tanto de salud mental, y precisamente por eso, creo que la salud comienza con encontrar un sentido.
“Quien tiene un porqué es capaz de soportar cualquier cómo”.
Nietzsche
Los datos muestran que los empleados inspirados son hasta un 56% más productivos que los que se sienten simplemente comprometidos.
- La COnciencia, empezando por los líderes. En la conciencia de los líderes, hay muchas formas vigentes de pensar que dan lugar a formas de relacionarse que lo traban todo y son obsoletas. El camino es trabajar la evolución de conciencia para que haya más inspiración, y menos mando y control.
- Tener la conciencia de que el liderazgo es una elección, no una posición.
- La conciencia de que no somos solucionadores de problemas; somos multiplicadores de inteligencias y referentes de inspiración.
- Conciencia de que no tenemos el poder del trono desde donde controlar que la gente haga sus tareas, tenemos más bien el poder de influir para que muchas personas brillen en sus trabajos y contribuyan con su pasión. Este es un trabajo de conciencia.
- La tercera C es la COnfianza como el mayor de los intangibles. Hay otros intangibles como la autonomía, por ejemplo, pero el más nuclear es la confianza.
- Los datos, a través de las investigaciones de diversas consultoras dicen que:
- Los millennials tienen una probabilidad 22 veces mayor de permanecer en una empresa con una cultura de alta confianza.
- Las personas tienen una probabilidad 14 veces mayor de comprometerse plenamente cuando pueden confiar en su líder inmediato, y 32 veces más de asumir un riesgo responsable en una cultura de alta confianza.
- Además, su probabilidad de innovar es 11 veces mayor así como 6 veces mayor de lograr un desempeño más alto.
La confianza es la que hace posible que todo eso suceda.
Una transformación, sin duda, requiere de estrategia. En otras palabras:
Inicia una ondulación para crear una ola.
Crear efecto mancha de aceite con los más convencidos, redes internas, comunicar eficazmente, programas de soft skills, competencias conversacionales…
Porque el mundo necesita más organizaciones Heart Centric.
Porque si la organización coloca el propósito como corazón del negocio, amplía su conciencia, genera un contexto y una cultura de inspiración, promueve que las personas se apasionen y crezcan cada día con lo que hacen, ganan todas las partes implicadas; el negocio, los clientes, los colaboradores…
❤️ Se trata de ir al corazón, con corazón.
Te invitamos a ver el episodio completo aquí.